Termini di servizio

Queste condizioni si applicano alle prenotazioni, alle richieste e all'uso generale del sito di Turvei.

Se un tour riporta condizioni particolari su prezzo, orario, punto d'incontro, politica di cancellazione o modalità di prenotazione, tali informazioni specifiche prevalgono su questi termini generali.

Per completare una prenotazione potrebbe essere necessario fornire dati di contatto corretti e aggiornati.

La prenotazione è soggetta alla disponibilità effettiva e alla conferma inviata da Turvei, quando prevista.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare prenotazioni con dati incompleti, errati o che impediscano la normale erogazione del servizio.

I prezzi pubblicati sul sito sono indicati a persona, per gruppo o nella modalità specificata su ciascun tour.

Salvo diversa indicazione, l'importo e le condizioni economiche visibili durante il processo di prenotazione sono quelli che si applicano al contratto.

Turvei può aggiornare prezzi, contenuti e condizioni prima che una prenotazione venga confermata.

Cancellazioni, riprogrammazioni o rimborsi sono regolati dalla politica indicata sulla pagina di ciascun tour o durante il processo di prenotazione.

Se non ti presenti al punto d'incontro o arrivi troppo tardi per unirti al gruppo, la prenotazione può essere considerata no show.

Se hai bisogno di una modifica, ti consigliamo di scrivere il prima possibile a info@turvei.com per valutare le opzioni disponibili.

Turvei può modificare, riprogrammare o cancellare un'attività per ragioni operative, di sicurezza, meteo, forza maggiore o per il mancato raggiungimento delle condizioni minime necessarie a erogare il servizio.

Se un'attività non può essere realizzata, cercheremo di offrire un'alternativa ragionevole o la soluzione applicabile secondo le condizioni previste per quella prenotazione.

Ogni persona è responsabile di verificare se il tour è adatto alla propria situazione personale, mobilità, stato di salute e condizione fisica.

Durante l'esperienza devi seguire le indicazioni ragionevoli della guida, per tutelare il gruppo e il normale svolgimento dell'attività.

Turvei può limitare o interrompere la partecipazione di una persona se la sua condotta mette a rischio la sicurezza, causa un disturbo grave o impedisce lo svolgimento del tour.

Turvei risponde della prestazione del servizio nei termini applicabili, ma non di ritardi, perdite o inconvenienti estranei al suo ragionevole controllo.

Non assumiamo responsabilità per spese indirette, perdite consequenziali o servizi esterni acquistati per conto tuo al di fuori della prenotazione effettuata sul sito.

Quando la prenotazione riguarda attività ricreative con una data o un periodo di esecuzione specifico, il diritto generale di recesso previsto per le vendite a distanza può non essere applicabile.

In questi casi, le condizioni di cancellazione e modifica indicate per ciascun servizio sono quelle che regolano la prenotazione.

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Se hai dubbi su questi termini o su una prenotazione, puoi scriverci a info@turvei.com o contattarci su WhatsApp al +47 459 13 113.